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Los SOP’s (Standard Operating Procedures) son importantes en las organizaciones para establecer claramente los pasos e instrucciones para ejecutar un proceso. Son claves en la estandarización de procesos y generar productos, resultados y servicios que cumplan con la calidad.
Este taller práctico está diseñado para entender la importancia del SOP, sus componentes principales, y cómo redactar un SOP efectivo.
Espacios limitados, separar con tiempo. marta_ruiz@pucpr.edu
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